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今视网讯
“交了钱后,要他们帮忙介绍保姆,可是过了20多天了,到现在也没介绍成,那服务费也不肯退了。”昨日上午,南昌市民李女士向本报投诉称,南昌市妇联创业家政有限公司没有办成事还不肯退钱。
据李女士介绍,今年9月28日,她到这家家政公司准备请一个保姆,到家里做饭和兼带小孩。李女士说,她自己脾气比较急躁,所以想找个脾气好点的。当即就交了135元介绍费给家政公司,对方承诺帮忙介绍成功。该家政公司当天推荐了一名40多岁的妇女,并谈好保姆每月工资是750元。在与这位保姆聊天之后,李女士发现该保姆脾气也很急躁,而且还曾经和东家吵过架。李女士觉得不合适,于是,要求家政公司再推荐过一个。“家政公司却告诉我当时没有合适的,但我急着用保姆,既然没有合适的,我就想去别处看看。于是,就要他们退钱,却遭拒绝。”李女士气愤地说,没有介绍成功,那怎么能不退钱呢?之后,家政公司也没给过李女士任何电话,更没有推荐保姆。
昨日下午,记者陪同李女士一起来到位于南昌市象山南路202号的这家家政公司。该公司一位负责人陆女士表示,按公司规定,是不能退钱的,但可以继续为李女士提供服务,直到成功为止。记者问她:为何从9月28日之后到现在都没给李女士推荐过保姆,也没给对方电话?陆女士说,这位客户的要求较高,既要脾气好又要形象好,很难找,到现在也没遇上合适的,有了合适的,我才好打电话给她。记者追问道:“那意思是说,如果一个月、两个月,甚至一年了,没有合适的,依旧可以不提供推荐服务?依然可以不打电话给客户?”陆女士说:“那不可能的,肯定会有合适的。而且我们已经在收据上注明是‘暂停’服务,这位客户可以继续享受服务,直到介绍成功为止。”李女士说:“今年10月15日,我已在别的地方请到了保姆,暂时不需要了。先前,家政公司一直没给我回话,对他们这种服务态度,我好气愤。”她说,你们记者来了后,他们态度好多了,事实上,我以前也通过他们找过保姆,如果实在拿不回介绍费,她会考虑等以后再来这里请保姆,并感谢本报帮助。(全来龙)
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