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今视网讯
南昌市民刘先生昨日致电南昌市12315指挥中心称搬家公司在搬家的时候不小心把自己的衣柜给刮伤了。找搬家公司理论,搬家公司却声称是他自己弄坏的,不肯给予赔偿。接到投诉后,12315迅速行动,经过调解,搬家公司承认是自己不小心将柜子刮伤。一李姓负责人表示将尽快为刘先生把柜子维修好。
昨日,南昌市12315指挥中心接听消费者咨询电话152起,受理投诉23起。12315指挥中心提醒消费者:广大消费者在接受搬家服务时,签订合同要仔细。
据悉,目前市场上的搬家公司鱼龙混杂,良莠不齐。消费者盲目选择搬家公司导致一些搬家服务消费纠纷时有发生。因此,南昌市工商局12315指挥中心提醒广大消费者:搬家时应谨慎选择搬家公司。一般来说,证照齐全、大型的、有实力的搬家公司应该成为首选。在搬家前应尽量避免电话预约的方式,最好亲自到搬家公司进行面谈,并应与搬家公司签订详尽的合同:将搬家时间、地点、价格等进行详细的注明;大件贵重商品要标明实际价格及质量等详细情况,作为日后纠纷发生时解决争议的依据。此外,消费者还应向经营者索要收费单据,以避免发生纠纷后,因没有留下证据而无法举证,致使自己的合法权益受侵害。(陈莹
吴珍)
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