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今视网讯
“我的诺基亚手机从买得来起就每天都要充电,为此我找到商家先后更换了两部同型号的手机,又换了两块电池,可还是没有解决问题。”昨日,南昌市民陈女士向本报反映,她的诺基亚手机不知道什么原因经常会没电,让她不胜其烦。
据陈女士说,7月26日,她在南昌市八一大道的水晶宫手机城购买了一部诺基亚手机,型号为6131,价格为1560元。回去之后她就发现,新买手机的待机时间很短,每天都要充一次电。为此,她于8月4日在该商场更换了一部同型号的手机。可是,新换手机还是待机时间不长,于是她又于8月8日更换了一部新机。“后来更换的这部新机还是老会没电,我就找到了诺基亚手机的南昌售后维修部,他们说可能是手机的电池有问题,就先后帮我换了两次电池,可是问题还是没有得到解决!”陈女士无奈地告诉记者,她平时的电话并不多。
10月17日,陈女士又一次找到了诺基亚手机的南昌售后维修部,对方检测后称陈女士手机的充电池会漏电,要寄回厂家维修。“这样修来修去,何时才是个尽头啊!”然而,当陈女士要求水晶宫手机城为其更换一款其他型号的诺基亚手机时,却遭到了拒绝。
昨日下午,水晶宫手机城一位董姓经理称,这种情况不符合换机条件,并称手机待机时间不长有多种原因。经记者协调,董经理为陈女士免费更换了一部充电器和一块电池,并称如果再有问题会协商解决。(胡文春)
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