今视网讯 昨日，南昌市民曾先生向本报投诉，南昌市象山南路209号桑乐太阳能专卖店对消费者不诚信。
　　      
　　据曾先生反映，今年9月22日，他在桑乐太阳能专卖店看中了一款太阳能热水器。“当时店员告诉我，没有我想要的那款太阳能热水器的机型，但可以先下订单，交200元订金，等厂商货到了，就直接帮我送到家里，再付清余款。”曾先生告诉记者，28日，“桑乐太阳能”方面派人到他家上门安装热水器，在验收货物时，他竟发现原本订单上写明的铜配件，居然给换成了塑料配件，而且配件中该有的铜弯头也没有提供。“当初看中热水器机型后，我就咨询过店员，店员承诺配件一定不会少，且会按照订单来提供配件。”付先生称，他当时立即拒绝了签收货单，并要求撤消订单，退回自己当初所交的200元订金，可是该店却以要向上级公司请批为由，一直不肯给他退还订金。无奈之下，曾先生只好向本报求助。
　　     
　　接到投诉后，记者昨日找到该店一位龙姓负责人。对此事，龙经理表示，安装太阳能热水器，一般来说，户外的管子都是用的铝缩管，如果安装了铜配件，遇上天气变化，热胀冷缩的话，就容易出现滴水漏水的情况，为此“桑乐太阳能”改进了技术，采用了新的尼龙塑料配件，使用起来就更有保障。而当记者提出，既然如此，为何订单上又明文规定写的是铜配件呢？龙经理解释称，“现在所使用的订单，都是以前使用剩下的，是我们的疏忽。不过通常我们的技术人员在安装热水器前都会给顾客解释这个事情。”经过记者协调，龙经理最后还是退还了曾先生200元的订金。

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　　对此事，江西志华律师事务所徐之春律师表示，根据《合同法》规定。既然“桑乐太阳能”方面作为商家与曾先生签立的订单上已经明确了配件是铜件，那么“桑乐太阳能”就必须提供与承诺相一致的配件，而不是用塑料配件代替。因此，曾先生完全有理由撤消订单，并且要回自己的订金也是合理的。此外，南昌市工商局公平交易局谢局长表示，消费者购买商品时，千万要牢记，一定要把诸如主件、配件中涉及的材质、价格、数量等等事项明确写入条约之中，以便维护合法权益。(贾飞 敖敏)