井冈山管理局门票管理处：“一票制”的实行有利于维护游客的合法权益

　　井冈山，历来以其革命传统教育特色深受人们青睐，并被誉为“红色旅游中的代表和标杆”。2008年的第一天，由井冈山和佛山市联合举办的“快乐井冈，五彩之旅——冬季旅游大巴拉风三日游”活动正式启动了首团出发仪式。是日，游客沿着最便捷的旅游高速通道在6个小时内抵达井冈山。随后，游客们开始尽情体验游览井冈山的快乐。

    然而，并不是所有的登山游客体验到的都是快乐。

    近日，以革命圣地和摇篮著称的井冈山旅游景区受到一些游客投诉。有游客称，以革命传统教育为特色的红色旅游区井冈山门票价格和售票模式不合理，21个景点实行“一票制”，一次性收费156元，明显是一种“霸王票”。

    北京游客赖先生说，数年前去井冈山旅游，各景点都是分别售票，旅游者可以自由选择，票价也相对合理。可是现在去，只有一种选择，22个景点门票156元，也不提供相关交通支持，这对于一些慕名而去的散客来说，除了“买单”别无选择。这对消费者的正当权益是有损害的。

    游客们投诉的焦点集中在以下方面：井冈山作为革命的圣地和摇篮，是对国人进行革命传统教育和爱国主义教育的好地方，应该免费或者低价位向游客开放，以便更多的人特别是青少年接受革命传统教育。可是这种通票对于学生而言，即使打折以后也堪称高价，不利于让更多的人尤其是青少年来井冈山接受革命传统教育。

    针对游客的投诉，井冈山管理局门票管理处的郭女士回应称：井冈山市景（区）点参观门票“一票制”的实行有利于维护游客的合法权益，可以防止一些非法导游误导游客，也能有效防止倒票行为的发生。据介绍，经江西省物价局批准，井冈山市景（区）点于2002年3月1日实行参观门票一票制，纳入一票制的景点有21个，红色景点和绿色景点均包括在内。在此之前，全市景（区）点是按单个景点售票，但当时常有一些游客投诉被导游误导或遭遇倒票行为。实行一票制后，类似投诉明显减少。

    对于游客关心的青少年游客来井冈山购买门票事宜，郭女士告诉记者：凭学生证和学校开具的证明，井冈山市红色旅游景点对中小学生免费开放，但对大学生没有相关优惠。全国第一批爱国主义教育基地井冈山“中央一号工程”主体建设项目——井冈山革命博物馆新馆对所有人免费开放。

    面对游客关于“井冈山景区门票收入存在高盈利性质”的质疑声，井冈山管理局门票管理处相关工作人员回应称：井冈山景区的创收主要依靠景区内的餐饮和服务等，并非靠门票经济带动。门票收入仅能维持保证景区正常运转的开支，微利都达不到，一些大型的维护设施还要依靠专门的旅游财政。实行“一票制”以后，井冈山的门票收入的确有所增加，但增加的主要原因是旅游人次增加了。每年，景区都会采取旅游促销会或旅游推介会等多种手段，到上海、深圳等地宣传井冈山的旅游。景区的工作人员工资由市财政拨付。(李菁莹 曹倩)