春节临近，餐饮、美容美发、家政等服务行业正步入消费黄金季节。然而，在服务业火爆的背后，各类服务人员的流失却使南昌节前服务业出现“用工荒”。

　　现象：

　　人员流失多、招聘难

　　“每到年关，生意就会好很多。可就在这节骨眼上，7个外地的女服务员吵着要回家，虽然承诺给节日加班费，但她们还是坚持要走，导致 店里生意无法正常进行。贴出招聘告示已经3天了，却连一个服务员也没有招到！”经营酒家的陈老板着急地说。

　　据了解，春节前南昌的外来工早早就打好行装，提前回家过年了，人员流失率在20%以上，使服务业生意直接受到影响。不少的商家都贴 出招聘告示，招聘最多的就是服务员，并开出了800—1000元的月薪，其中洗碗工、洗头工、保姆需求最大，但应聘者寥寥无几。 　

　　原因：

　　待遇低、工作量大

　　日前，在一家大型商场当保洁员的林阿姨说：“过些天就回老家，虽说过年期间挣钱要比平时多，但谁过年不想回家看看呢？再说这份工作真的挺累，也想回家休息了。”在酒店做服务员的小张表示，过年后不想再干这行了，工资低，又辛苦，平时每天工作约10个小时，工资被七扣八扣后也就剩下400元左右，还经常被挑剔的客人指责。很多家政服务员表示，她们都准备春节前回家过年，并不在乎为此而失去已有 的工作，“反正家政服务员的工作又不难找。”

　　业内人士分析，节前服务行业出现“用工荒”，表面上看是春节回家过年导致的，其实工资待遇低、劳动强度大、权益难保障才是主要原因。例如，餐饮业服务员的工资较低，平均在600元左右，工作时间长，加班加点是家常便饭，劳动强度大，而且属于无技能工种，吃的是“青 春饭”，年龄大多在18—25岁之间，干上几年后很难再找到别的工作。同时大部分服务行业，一直以来都存在劳动关系不规范、劳动合同签约 率和履约率低、不履行最低工资标准，克扣、拖欠工资的现象。这也正是她们想早点离开或者不愿加入服务业的原 因。

　　另据了解，节前服务行业生意兴隆，新店开张潮，服务员需求量大大增多，造成求大于供，也是出现“用 工荒”的一大原因。(刘星)