今视网讯 衣、食、住、行，事事关乎健康。然而，无论是“菜篮子”、房子、车子，还是教育、美容，总有一些隐患不时冒出来，危害消费者的身心健康，甚至是生命安全。日前，省质监局公布了2007年打假维权十大典型案例。在过去的一年，究竟是哪些东西在威胁着我们的生活呢？作为消费者来说，又该注意哪些问题呢？带着这些问题，记者展开了一番采访。

　　十大案例揭开“黑幕”
　　 
　　3月14日，省质监局公布了2007年度典型打假案例，这些案例是从质监部门一年来打假执法过程中精选出来的，与百姓生活密切相关，具有较为广泛的代表性。 现在让我们逐一揭开这些发生在身边的“黑幕”……

　　案例一：300卷假冒电线被查
　　 
　　2007年7月，接上饶光明电线厂举报，上饶市质监局稽查支队执法人员在一隐蔽的楼房内，现场查获假冒上海、南昌、上饶、德兴等地企业的成品电线267卷，半成品约30卷，假冒标签2万余张。经调查，该窝点自2007年6月份开始从事生产假冒上饶光明电线电缆产品非法活动。此次行动为上饶光明电线厂挽回经济损失近30万元。

　　案例二：无证生产镇流器
　　 
　　2007年6月20日，南昌市质监局执法人员对南昌帅宝灯具公司依法进行监督检查，发现该公司生产的“亚明”牌镇流器未取得强制性产品认证(3C)证书，货值7万多元。

　　案例三：135万支假冒铅笔
　　 
　　2007年初，省质监局稽查总队对进贤县温圳镇某村及进贤县某工业开发区进行执法检查，现场查获假冒铅笔35.8万支，用于制假的设备一套。经调查核实，上述两处共生产冒用他人厂名厂址的铅笔135.8万支，货值金额计10.8万元。

　　案例四：“茅台”产自新建县
　　 
　　2007年11月，南昌市质监局执法人员根据群众举报，在新建县乌石桥查获一假酒加工窝点。当场查获假冒四特酒、茅台酒等各类假酒300多瓶及大批制假原材料。

　　案例五：酱油伪造QS标志
　　 
　　2007年初，省质监局稽查总队对江西某食品有限公司进行执法检查，现场查获该公司未取得食品生产许可证生产且伪造QS标志的酱油423箱，经检测为不合格产品。

　　案例六：假冒他人厂名厂址
　　 
　　2007年10月，九江市质监局执法人员对兴旺纸品厂进行监督检查。现场检查发现，该厂假冒他人厂名厂址，生产“超伦”、“缘伴”、“红粉佳人”等多个品牌卫生纸。

　　案例七：加油站短斤少两
　　 
　　2007年5月24日，赣州市质监局稽查支队执法人员依法对会昌县庄口加油站进行检查。现场检测发现该加油站0#柴油加油机计量短少达到4.7%。经过调查，行政相对人承认0#柴油加油机的电脑主板已经人为改动程序，导致计量短少销售成品油，货值金额为42982元。

　　案例八：“毒药”加工茶叶
　　 
　　2007年9月，修水县质监局执法人员依法对修水县某茶厂进行专项检查。现场检查发现该厂违法使用非食品添加剂进行茶叶加工，责令该厂停止使用非食品添加剂生产加工茶叶，已用非食品添加剂加工的茶叶作销毁处理。

　　案例九：“黑心棉”进了敬老院
　　 
　　2007年7月，接举报，吉安某敬老院购进一批有问题棉絮。吉安市质监局执法人员迅速对该批棉絮进行了监督检查，发现为“黑心棉”。经调查取证，该批被子是从河东贸易广场批发部进的货，而河东贸易广场是从温州进的货。该批被子共进货50床，货值金额1400元。

　　案例十：无证分装加工食用油
　　 
　　2007年底，吉安市质监局执法人员端掉吉州区一家无食品生产许可证分装加工食用油的窝点。据窝点老板交代，其从南方某地低价购入桶装茶油，经简单分装后转卖给本地批发商，赚取利润。执法人员现场扣押了已分装的茶油、封存了全部原料和加工设备。并及时发出召回令，共召回产品50余公斤。

　　专家支招破解“黑幕”
　　 
　　身边的“黑幕”这么多，究竟是谁在威胁着我们的生活呢？3月16日，记者从省质监督局了解到，江西省质监系统在2007年共立案查办违法案件6784起，捣毁制假售假窝点151个，查获假冒伪劣产品标值总额1.7亿元。而在接受记者采访时，省质监督局12365举报投诉中心的李主任也表示，12365举报投诉中心去年共接待消费者的来电咨询、投诉电话11000余个，其中食品类、建材类和家电类投诉分列前三位。为了让消费者放心消费，本报记者也特意就这三个热点问题向质监专家进行了请教。
　　 
　　有心才能“吃得安全”
　　 
　　从假冒的茅台、四特，到生产不合格酱油、无证分装加工食用油等，在省质量技术监督局公布的十大打假案例，其中就有四件与市民的餐桌有关。既然食品安全还是存在着隐患，那作为我们消费者来说，在日常生活中又该注意那些问题呢？
　　 
　　3月16日，省质监局食品处吴处长称，消费者要想“吃得安全”那就要在平时多做有心人。“比如说如果你平时消费时注意了查看商品的QS标志，那对于没有取得食品生产许可证就生产并伪造QS标志的酱油一眼就可以看出来，也就不会去购买了。”另据吴处长称，消费者在购买食物时，有的放矢，有备而选。要注意不能购买那些包装标示内容不全、变质、假冒伪劣、过期的食品，而且尽量不要贪图便宜在经营条件差，或露天销售的店铺选购食物。“像执法人员在吉安查处的无证分装加工食用油案件中，窝点老板就是抓住了消费者贪图小便宜的心理。”

　　货比三家“住得舒服”
　　 
　　电线长度不够、瓷砖一周就破裂……以瓷砖、地板为主的建材类产品仍然是消费者投诉的热点。据统计，去年省质监局12365举报投诉中心受理的投诉中，建材类投诉占投诉总量的28%左右，为投诉量第二大的产品。投诉反映的问题主要包括瓷地板变形、板材甲醛超标、瓷砖表面不平等。
　　 
　　“现在建材经销商越来越多，利润空间也比前几年少了好多。消费者在选购建材时只要多走几家，多问下价格，不要贪图小便宜，一般来说都不会有什么问题。”在3月17日，记者来到省质量技术监督局12365举报投诉中心时，该中心的李主任正在对去年一年来的建材投诉进行总结分析。李主任认为，从投诉的情况看，建材商以次充好，以假乱真的欺骗消费者行为时有发生。比如说，业主当时在店里看了样品后，经销商口头承诺说，“货和样品是一模一样的”。但实际上，经销商派人送货上门时，建材颜色、质地上的差别消费者很难看出来。真的把这些材料用上以后，不久就出现变形之类的毛病。
　　 
　　“在上饶市质监局稽查支队查处的一起案件中，执法人员就发现不法商贩冒用上饶光明电线厂的名号来生产电线，这种假冒电线耐热性能、绝缘指标均不达标。”另据李主任介绍，有关家具和家装的投诉也不在少数，家具投诉究其原因还是生产厂家对原材料把关不严，有些厂家明知杂牌小厂的板材甲醛超标，但为了降低家具成本，依然使用不达标的板材，当追究质量责任时，总把自己也当成受害者。劣质板材不仅环保有问题，制作家具后还会造成家具开裂、变形，有的板材甚至发生虫蛀。装修工程质量方面，因墙体起霉、油漆开裂脱落、柜体和木板材结构起潮等引起的投诉最多。这些问题看起来是表面现象，但实质很多都是因为在“看不见的地方”没有做好、做规范造成的。

　　多留神“用得放心”
　　 
　　买回的手机变成了“手雷”，新装的空调竟然冬凉夏暖，新买的洗衣机刚到家就“罢工”……根据省质量技术监督局12365举报投诉中心统计，去年家用电器产品质量问题的投诉也有了明显的增加，而这些投诉又多数集中在手机、厨房电器、计算机、平板电视、空调等五类消费电子产品的质量和售后服务环节上。在接受记者采访时，省质量技术监督局12365举报投诉中心的李主任提醒说，家用电子电器产品行业在产品质量和服务上均有需要改进的地方，消费者在购买和使用时，依然需要多加留神。
　　 
　　“从受理的投诉情况来看，消费者对家电投诉的主要问题包括：一是产品质量差，使用不久，甚至刚使用就出现质量问题；二是保修期内的家电产品出现质量问题，经营者与生产者互相推诿，拒不承担售后服务责任；三是产品出现质量问题，维修多次仍修不好；四是保修期内符合退、换货条件却遭到经营者的拒绝；五是消费者要求提供“三包”服务，多次打电话联系经销店或维修点，始终没人上门提供服务；六是消费者自我保护意识薄弱，很多消费者在购买家电产品时，只注意挑选功能与款式，却忽略了产品的品牌和质量；还有的消费者在维修或重新更换产品时没有要求商家填写相关记录，令自己蒙受损失。”李主任告诉记者，生产厂家和商家的那道环节，消费者没有办法掌握，但是可以提高自我保护意识，学习和掌握必要的与自己生活密切相关的法律法规知识，依法保护自己的合法权益。比如说消费者在选购电子产品时，要注意产品包装上是否注明产地、联系方式等等。如果没有这些信息，连说明书也要细细阅读，一旦说明书和货品不对版，也一样有权要求退货。(程振森 张祖珍 杨澍)