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■新闻核心 今视网讯
当你在逛街时,有人递给你一张赠券,说是美容店正在搞活动,凭此券可以到该美容店享受一次免费美容。等你进去后,却发现掉进了一个美丽的消费陷阱。相信很多市民都有过类似的经历。自去年以来,全省各级消协部门就接到较多这样的投诉。昨日,省消协专门发布今年第九个“3.15”忠告,指出眼下免费美容多数是个诱饵,消费者在选择做免费美容时一定要慎重,并提醒说,对于自己不需要或是商家免费承诺的服务,要勇敢说不;如果商家有强迫消费或欺骗性消费的行为时,消费者有权拒绝付款或选择投诉。
据悉,全省各级消协部门这一年来接到很多有关“免费美容”的投诉。2007年8月,宜春市消费者徐某在一家超市购物出来后,被一女子拦下,自称是该超市美容院工作人员,并说徐某购物中奖,并且是一等奖,可以获得价值100元的免费美容按摩及300元的美容产品。徐某接受其免费美容按摩后,该美容院要求徐某支付按摩所需化妆品费用50元,并称其提供的美容产品价值700元,减去消费者中奖获得的300元,还要交纳400元,否则不能离开该店,徐某交钱后就到宜春市消协投诉,经消协调解,该美容院退回消费者450元。
本报记者调查也发现,确实有不少美容院雇佣员工向路人派发所谓的“免费美容卡”,以“免费”二字招揽消费者。如果消费者接受所谓的“免费美容”,经营者便会想尽办法向消费者推销美容新产品,一旦消费者不愿购买,经营者便马上冷眼相对。据记者了解,有的美容院老板利欲熏心,在为顾客美容时,使用或者推销的新产品居然是“三无”产品或是成分不明的化妆品,将顾客当作“试验田”,而消费者往往被蒙在鼓里,难以察觉。
就此,省消协特别指出,天下没有免费的午餐,一些美容店推出的诸如“免费护理”、“免费赠送”等方式看似诱人,但往往暗含玄机,“免费”只是“诱饵”,一旦消费者上钩,各种名目繁多的费用就有可能发生,让消费者处于进退两难的境地。从而引发的美容消费投诉也逐年增多。为此,省消协提醒说,遇到类似问题时,消费者首先要冷静想一想,免费的范围,把情况问清楚,事后要保留好相关的凭据,以便维权.另外消费者要了解一下美容院资质、工作人员资质以及所使用的产品是否为合格产品等方面,切不可盲目接受服务,一旦发生损害身体及健康等情况,那将是更大的损失。(全来龙
刘军平)
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