如今，随着生活节奏的加快和电子商务的发展，越来越多的人开始接触网上购物，因为可以节省时间、精力，足不出户也能搜罗到全国各地的好货、便宜货。但网上购物的安全一直是很多人担心的焦点。昨日，江西省消费者协会发布今年第1号3·15忠告，提醒消费者网上购物须多谨慎，商品中文标识不可少。
　　      
　　同时，省消协提醒消费者通过网络购物后，一定要注意完整保存“电子交易单据”，对所购商品的广告也要通过可能的方式保留好，以便作为日后维权的证据。发现货品有质量问题的，应及时向公司所在地的消协或工商行政部门投诉、举报。

　　【案例】

　　网购进口衣服气味难闻
　　      
　　日前，消费者冯先生在某网站上购买了一件进口的衣服，卖家在网页中介绍该款衣服为“全棉质地，三标齐全”。结果冯先生发现衣服不但没有中文标示，而且发出刺激性气味。冯先生本想拿去检测鉴定该刺激性气味是否对人体有害，但检测费却远高于购买衣服的价格。
　　      
　　于是，冯先生来到江西省消协投诉，要求退回暂时扣压在网站交易平台的货款。在消协的协调下，该网站交易平台退回了货款。

　　【提醒】

　　网上购物存五大风险
　　      
　　相信有不少消费者有着与冯先生类似的遭遇。对此，省消协有关负责人指出网上购物存在五大风险： 网上交易双方互不见面，消费者在掌握卖方及其所售产品完整信息方面存在风险；部分网站交易平台及网上零售商，在交易安全及售后服务方面缺少规范性的管理制度；国家及有关部门尚未针对网上购物方面制订出行之有效法律、法规，消费者维权存在风险。
　　      
　　此外，当宣传广告与实物不符，以及使用一段时间发现一些功能与广告宣传不符时，往往需要花很长时间交涉，消费者在及时和正常使用所购商品方面存在风险；消费者在网上输入银行帐号和密码及个人资料等等涉及隐私方面的问题，因网络安全问题存在风险。             

　　【忠告】

　　忠告1 中文标识不可少
　　      
　　对没有产品质量检验合格证明和中文标识的要注意。；根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，未用中文相应予以标明的商品，以及没有产品质量检验合格证的商品在质量及安全方面无保障，消费者应谨慎购买。

　　忠告2 选网站很重要
　　      
　　尽可能到信誉好的在线零售商那里订购物品。尽可能找那些有实物商铺的网站，尽量选择经营时间较长的网站，其信用和服务一般都较好。没有在显著的地方标明商品“三包”说明，或没有注明销售商的地址，这些都是值得怀疑的地方。

　　忠告3 广告不可轻信
　　      
　　不要贪小便宜，也不要轻信广告宣传。当网站物品所标价格远低于市场价时，遇到火灾或是其他原因受损物品拍卖之类的广告也要十分当心。

　　忠告4 不提倡买贵重物品
　　      
　　要注意销售及售后服务条款。仔细阅读销售及售后服务条款，大多数合法的销售商在网上都会出示有关的销售条款，包括商品质量保证，有关退货和退款的规定等，如发现存在一些对消费者不平等的条款要及时向有关部门反映。还要了解出售产品存放的时间、货物的送达方式等，并且应尽量选择货到付款的方式。不提倡大家在网上购买贵重物品，比如珠宝首饰等，如果一定要购买，要向销售商索要质量鉴定报告。

　　忠告5 超过10天立即投诉
　　     
　　消费者通过网络购物后，一定要注意完整保存“电子交易单据”，对所购商品宣传广告也要通过可能的方式保留好，以便作为日后维权的证据。发现货品有质量问题的，应及时向公司所在地的消协或工商行政部门投诉、举报。一般情况下，消费者在给对方汇款之后的10天内基本上就能收到自己的商品了，如果超过了这个期限，没有对方的信息或是联系不上，消费者就要及时整理自己的所有汇款、交易等凭证，向工商部门举报或向公安机关报案。(王泽 陈伟 吴舒琴)

　　 供稿