今视网讯 为了装修新房买来4000多元的地板，结果铺上才三个来月地板就大面积变形。找到商家后，却只是说让开门、开窗通风，这一弄就一个来月，可是地板变形的面积却越来越大，而商家也没个说法。昨日，南昌市民涂小姐向本报投诉了德曼地板变形，而商家却无说法一事。

　　据涂小姐介绍，去年10月初，为了给弟弟装修结婚新房，她在南昌市香江家具大市场的德曼地板专卖购买了4000多元的地板，在购买地板的时候，她就问过经销商地板能不能碰水、会不会变形等问题，当时经销商信誓旦旦的保证：哪怕是用湿拖把拖地也没关系。听了销售商的话，她当时很痛快就买了下来。当月中旬地板安装好后，其弟弟也在月底结婚。婚后，弟弟就去了外地工作，新房也没有住，直到2008年春节前，她母亲回新房打扫卫生时才发现，房间内的地板出现了大面积变形的情况，根本没人住的新房这地板怎么就变形了呢？

　　于是，涂小姐立即找到德曼地板的经销商唐经理，希望他给个说法。唐先生来到新房看过以后，说是由于地板浸了水才造成这样的，可是涂小姐也马上反驳其说，当初买的时候就问过能不能碰水，是经销商拍着胸脯保证碰水没关系她才会痛快地买下来，而且这房子3个多月没住人，哪儿来的水呢？分明是地板质量有问题。唐经理马上又说，让涂小姐开门开窗通风，过段时间地板就会还原。

　　按照唐经理的办法，涂小姐将新房的门窗全部打开通风，就这样通风了将近1个月，而地板还是老样子，有些地方甚至变形得更厉害了。这下，涂小姐可急了，马上又找到那位唐经理，要求其退换地板，可唐经理还是那句话，你再通风试试。无奈之下，涂小姐只好向报社求助。

　　按照涂小姐提供的联系方法，记者立即找到了德曼地板专卖的唐经理。唐经理表示，地板变形本来在装修中是很正常的，可能是涂小姐雇佣的工人没有注意安装方法造成的，所以他才建议涂小姐先采取开窗通风的办法处理。如果实在不行，等再过一个星期左右，他们就为涂小姐更换所有变形的地板。

　　■相关点评

　　昨日，记者就此事采访了南昌市工商局消费者权益保障局的余局长，余局长表示：商家在出售产品时，不要为了能做成一两笔生意就蓄意的夸大产品性能。实际上，商家在“夸口”的同时，就要为自己所出售的产品负相应的责任。如此案例，商家向消费者保证地板不怕水、不变形，而地板在安装后出现了变形的情况，那么商家就应该负相应责任，为消费者更换地板。希望其他商家能引以为戒，诚信经营。(王炜)