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省消协第7号3·15忠告:小心返券“游戏”陷阱

2008-3-10 17:35:36
 
 

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返券促销存陷阱,消费者购物勿盲目

  今视网3月10日南昌讯(记者 王小军):眼下正值春季,一些大商场又掀起了新一轮的促销活动的高潮。在商家企业的各种促销活动中,最突出的莫过于返券促销活动。

  3月10日,江西省消费者协会发布第7号3•15忠告:返券促销存陷阱,消费者购物勿盲目。同时,省消协还建议:商家企业以明折明扣、直接返利的方式促进消费。

  返卷促销的五大陷阱

  1、返卷促销程序较为复杂,导致消费者无法知悉清晰的商品价格。因此,返卷促销为消费者在“货比三家”时制造了困难。

  2、返卷促销设置较为复杂的条件,在适用范围及时间等方面受到各种限制。如某商场规定返卷不适用于打折商品或是5折以下的商品,消费者受到返卷促销的限制,失去了选择的权利。

  3、返卷促销在无形中增加了消费者购物的次数,如某超市规定返卷分三个时段消费,消费者要在三个不同的时间去消费,而每次消费金额总是多于返卷金额。这样导致消费者失去了真正的购物目的,反而为手中的返卷徒劳。

  4、返卷促销有些不能兑现,而商家认为解释权归商家。

  5、返券中的赠送券名存实亡:如“买200送400再赠58元购物券”,而这58元购物券规定在一个月后使用,用其购买商品时不享受打折优惠,这实际上等于没有赠送,因为商场平时都是打折价,真要拿58元购物券去买而不享受打折优惠,消费者亏大了.

  返卷促销的三种弊端

  1、循环的游戏。返券其实是商家利用消费者贪图小利的消费心理和信息不对称,与消费者进行的一种循环消费游戏。商家大多对商品标价进行了“技术”处理,消费者很难找到标价正好达到参与返券活动的合适商品,只好费心寻找其他商品弥补差价,以得到返券;取得返券后,必须在很短的期限内消费完毕,因而不得不被迫再次购物,而所购商品价格也很难恰好等于返券数额,于是要么放弃剩余返券,要么只能再添现金。如此循环往复,导致消费者违背初衷,花费大量时间、精力和钱财,买了一堆可能并不需要的商品。

  2、模糊的价格。把简单的事情复杂化,把明确的价格模糊化,使消费者在不知不觉中陷入其精心设计的购物怪圈,并不能得到真正的实惠。如买100返100”等标示,极易造成所售商品打五折的误解。面对频繁的商业促销活动,消费者难以知道商品的稳定价格。长此以往,消费者对商场的价格就会失去信任感,最终导致市场经济的运行不畅。

  3、复杂的计算。在返券活动中,由于交易规则过于复杂,消费者的文化水平、年龄职业各不相同,有的精于算计,有的反应较慢,面对同样的商品,只因本人能力有限,就要向经营者付出更多的费用。

  忠告:小心返券促销陷阱

  消费者明确返券促销的“游戏”规则后,尽量根据自己的真正需要采取购物行动,而不再受商家宣传的影响,不再盲从他人的消费行为。也不要因一时冲动或轻信商家宣传而把一些实用性不大、过时商品带回家,从而造成不必要的浪费。

  购买商品时,消费者对促销宣传、标价方式、返券额度、返券程序、使用时限、适用范围、责任免除等要注意。尽量选择明折明扣、明码实价的商品,看清商品价签所标内容,以便货比三家。

  同时,消费者应充分行使监督权,一旦发现虚假打折,虚抬标价的应立即向有关部门举报。

 
     
 
 
【我有话说】
来源:今视网
 
 
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