合同封面赫然写着投保人:江女士;被保险人:肖XX。可江女士一年后才知道有这样一份合同。

　　今视网2月3日南昌讯（记者 王小军）：“自己不知情，母亲以自己的名义帮孙女买了份保险。要求全额退保却一拖再拖。”2月3日，江女士到本网投诉中国人寿保险南昌分公司，称保险公司缺乏诚信，投保人和被投保人都没签字，保险合同竟“生效”了。

　　一年后才知道买了保险

　　据江女士介绍，2006年1月18日，中国人寿保险江西分公司的吴姓业务员向70多岁的母亲推销保险，老人以江女士的名义替自己的孙女买了一份3万元的保险，分三年付清，一年一万（目前已经交了2万保险金）。

　　2007年初，一次偶然，江女士才发现这份以自己名义投保的保险合同。投保单和保险合同的签名栏都写着自己的名字，江女士莫名其妙，自己当“投保人”一年多了，竟然不知道。

    在保险合同的封面上，记者看到，投保人一栏写着：江女士；被投保险人一栏写着：肖XX（江女士的女儿）。

　　要求全额退保遭拖延

　　一份写着自己名字的保险合同，在自己不知情和没签字的情况下，竟然“生效”了。江女士很是气愤，当即电话联系中国人寿南昌市分公司第二营销部的吴姓业务员，被告知这样没有什么不妥，还要求江女士尽快补办相关手续，以免以后可能发生纠纷。江女士要求退保，吴姓业务员表示，退保可以，但不是全额，要扣除一部分资金。

　　随后，江女士三番五次地拨打中国人寿保险公司南昌市分公司的投诉电话，被告知“过两天会给予答复”，可就是不见回音，一拖再拖。江女士告诉记者，70多岁的母亲都因为这事急生病了。

　　投保人和被保人没亲笔签名 合同无效

在专家提示一栏中,第2条明确写着“投保单一定要亲笔签名”。（图截自中国人寿网）

　　2月3日下午，记者与江女士来到中国人寿保险南昌分公司第二营销部。负责内勤的包先生告诉记者，江女士的情况有所了解。并告诉江女士，明天上午领导上班时再来。

　　记者登陆中国人寿网，在“个人客户服务指南”的“专家提示”一栏中明白的写着：“投保单是合同的重要组成部分，为了保障客户利益，投保单必须由投保人和被保险人亲笔签名；被保险人为未成年人的，由其监护人签名。切忌由其他任何人代签，避免造成合同无效，损害您的利益。”

　　而在合同的投保单上，江女士称：投保人和被保人的签字一栏都是母亲代填的。