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 南海大浴场。(资料图片)
今视网10月11日南昌讯 (见习记者 段春秀)本网报道《称贵宾卡中有钱却 不能正常消费 南海大浴场遭投诉》后,记者10日采访了南海沐浴餐饮有限公司
综合办主任郑友康,他告诉记者,浴场对此事已经有了处理“结果”:既然章女 士已经消费了,不可能退现金。但如果章女士下次去南海大浴场消费,将为章女
士优惠两次。
浴场称无从核实营业员是否曾告诉章女士“卡过期不能消费”
在接受记者采访时,郑友康告诉记者,他们曾找过当晚为章女士服务的营业
员核实,营业员称,她当时是说了“卡过期,不能用”,至于该营业员是否真的 说了,实在无从核对,而且,章女士本人是否问了营业员“卡过期了能不能用”
,也存在争议。
郑友康同时认为,章女士也存在一些过错。章女士作为南海大浴场的老客户
,应该清楚卡的期限是一年,她续卡的时候,就该知道卡什么时候到期。那晚她 去消费时,应该想到卡已经过期,所以她当时也是犯了“迷糊”。
浴场承诺如果章女士再去消费,将为其优惠两次
郑友康还告诉记者:“既然章女士已经消费了,退现金是不可能的。我们唯
一能够做的,就是减少章女士的损失。如果章女士下次再来南海大浴场消费,将 为章女士适当优惠两次。”
最后他说,浴场管理上存在的一些疏忽,他们以后将会进行改进,保证以后 不再发生章女士之类的投诉事情了。
章女士对南海大浴场如此处理是否满意?您是否也遭遇过这样的消费“陷阱”?欢迎来本网社区留言或拨打本网热线:13979130349。
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