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省消协提醒:互动短信是“无底洞”,警防游戏背后的陷阱
今视网3月13日南昌讯(王军 记者
王小军):手机短信业务的迅速发展,给人们的工作、生活提供了不少方便。然而,却有不少SP商抱着侥幸心理,通过短信有奖互动业务、手机铃声下载等方式,设置消费陷阱,骗取消费者的钱财。3月13日,江西省消费者协会发布第10号3•15忠告:互动短信是“无底洞”,警防游戏背后的陷阱。
互动短信以“奖品”为诱饵,其背后却暗藏着无法预料的陷阱。对于部分SP商来说,巧取豪夺更是他们惯用的伎俩。部分黑心SP商利用片面的信息,隐藏“游戏”背后的陷阱,引诱消费者掉进“圈套”,然后一点一点吞噬消费者的钱财。
有的消费者落入陷阱自己却不知道,部分受骗的消费者懒得为这点钱去投诉SP商,这也助长了SP商的侥幸心理。为此,省消费者协会提醒:消费者要看清短信互动游戏的资费标准,如资费标准不明确,尽量就不要轻信或参与;记得定期查看自己的话费帐单,查看是否有不明收费。同时,消费者要保持良好的消费心态,一旦发现被诱进陷阱,应立即停止回复短信,保留好证据,向消协、通信管理局和工商管理局等部门投诉或举报。
【案例1】落入互动陷阱 花费短信费近200元
关键词:某电视有奖互动节目(注:此类节目通常以现金或价值丰厚的奖品为诱饵,并告诉消费者参与次数越多,中奖的机率越高。)
“被诱导发了一晚上的短信,第二天发现手机欠费近200元。”日前,南昌市消费者赵先生参加一次某电视有奖互动节目,但赵先生事后才恍然大悟。
省消协提醒:此类电视有奖互动节目的陷阱一般是这样设置的:消费者发了几条短信后,被告知中奖。但又设置繁琐的领奖回复程序(均通过短信方式)。到终于可以领奖时,消费者又被告之:“如想拿走奖品,请累计XXX分”。于是,赵先生又被诱导不断回复短信答题来赚取积分,从而获取奖品。
【案例2】下载铃声落入“无限下载”陷阱
关键词:手机铃声下载
南昌市消费者王女士想下载一首手机铃声,本以为只需花2元,谁知最终花了20余元,却还没下载到自己想要的铃声。
省消协提醒:此类手机铃声下载陷阱具体情况为:在通过互联网下载铃声时,输入手机号码后。收到一条信息提示:“发送M到****下载铃声,资费为每条2元。”消费者以为发送信息后就会得到所需铃声。但事与愿违,消费者在回复信息后,又不断地收到SP商下发来的信息:诸如:“请选择您使用的手机品牌”,“请选择您手机的型号”,“请选择您需要的铃声类型”,“请选择铃声格式”等等。而消费者每回一条短信,都是2元,如果消费者中途不再发送回复信息,就属于主动放弃,SP也不会给用户提供任何铃声。部分SP商未清楚告知用户完整下载一首铃声所需的信息费总额的行为,涉嫌诱骗用户消费。
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