预付费式消费是馅饼还是陷阱

　　今视网3月9日南昌讯（王军 记者 王小军）：“预付费式”消费方式中，经营者以“会员卡”的名义推出各种美容卡、健身卡、洗衣卡、洗车卡等预付费式消费卡。这种营销方式对经营者有很多好处，但对预付了费用的消费者来说就并不一定是“馅饼”。

　　商家通常以免费体验和高额折扣优惠为诱饵吸引消费者，许多消费者在购买了此类“会员卡”后，却发现商家原来宣传的优惠难以兑现，遇到特殊情况也无法退还余额，甚至人去楼空，消费者自身的合法权益得不到保护。

　　【案例】减肥消费“馅饼”成陷阱

　　2007年５月，宜春市消协接到５位女性消费者的投诉：某美容院承诺“快速减肥，无效退款”，采用季费、年费的形式，收取消费者的预付款。这５位女性消费者在该店购买了产品并接受减肥按摩服务，每人交纳了1500—5000元不等。

　　但不到１个月后，该店关门，人去楼空。而且，５位女性消费者反映，这家美容院的减肥效果并不好。

　　【分析】预付费卡存诸多消费风险

　　与这5名女性消费者的遭遇类似，消费者在购买预付费卡时，面临着诸多消费陷阱：许多消费者在购买预付费式消费卡后，发现服务不尽如意，可自身已经丧失了选择的余地。由于缺乏明确的书面约定，一旦发生消费纠纷，消费者与经营者往往各执一词，难以通过协商或调解的方式达成一致。

　　有一些预付费卡还存在不公平、不合理的格式条款，一些商家提供的合同限制消费者的权利，故意减轻或逃避损害消费者合法权益所应承担的责任。而且，经营者破产、倒闭无法预料，甚至可能面临不法经营者借机诈骗、携款外逃等风险。

　　【忠告】小心预付费式消费陷阱

　　1、消费者在选择此类消费形式时，要详细了解经营者的市场信誉和经营状况。

　　2、在办理预付费式消费卡时，要按照自己的实际需要来购买预付费消费卡，不要贪便宜一下子大量购买，要选择服务期限较短、预付费少的方式，以避免承担过多风险。

　　3、对预付消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任、终止服务、转让等限制性约定等细节要了解清楚，并写在合同中。要保存好票据及合同，以便日后维权。

　　4、一旦选择了预付式消费，应该按照约定条款及时消费，不可拖拉，发现异常要及时向有关部门咨询或投诉举报。