今视评论：25日，北京公交集团专线公司启动了公交线路、班组达标奥运服务标准。根据新制定的奥运公交服务标准，乘务人员要保持头发的清洁，不允许留怪异发型、发色。男员工不允许佩戴耳环；女员工不允许浓妆艳抹、香味刺鼻，佩戴饰物不宜过多。点击查看原文

　　爱美之心，人皆有之。公交女乘务员更是公交线路上一道靓丽的风景，有其的参与，让公交多了一份精彩，多了一份人性。作为公交女乘务员在每天和众多乘客打交道，既要留下优质服务，让“各位乘客，您好”相伴乘客，更要让笑容陪伴乘客在车厢。

　　但乘客也是人，对服务自己的人也爱品头论足，有的乘务员稳重大方，有的乘务员邋里邋遢，有的乘务员时尚新潮。可时代在前进，人们的欣赏水平和观念也发生了大的变化和质的飞跃。对所乘车辆也要“对面的女孩看过来，看过来……这里的表演很精彩，请不要假装不理不睬。”于是“上看下看，左看右看”，让乘客也觉得此女乘务员非同一般。

　　况且笔者觉得对于女同志留什么发型、发色，那是由自己的体型和肤色决定的，要不怎么人家时兴策划，发廊可根据每个人的体型和肤色对女孩子进行装饰，于是发型、发色在不同人的眼里就有不一样的标准，更有不一样的情调。同时女孩子化妆抹粉，也是根据自己的爱好而定，有人抹的淡也体现不出其美丽和内涵；有人抹的多，还是一分精彩呢，更是一份漂亮。

　　其实作为公交公司应该定出可行并贴近乘客的服务标准，让乘务员微笑服务，更让乘客感觉到服务质量的好，而不应该拘束于乘务员的服饰和着装。要求同一标准的乘务员上车，还不如去克隆出一模一样的女乘务员，克隆出乘务员是绝对的标杆，也是一等一的统一，说什么话也是一个标准，穿什么衣服也是统一的，脸面一样，可这样的乘务员缺少人性化，更阻隔了和乘客之间的交流。

　　其实女乘务员浓妆艳抹与服务无关，女乘务员浓妆艳抹了，又咋的，只有服务好才是真的好。(白峰)