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目前,绝大多数政府都开设了自己的网站,并有了自己的论坛。然而论坛虽有,帖子无人回,却不新鲜也无人较真。近日河南洛阳市较了真,对两个市直单位和三个县政府“看帖不回帖”给予了通报批评(3月7日《东方今报》)。
辛辛苦苦写出的帖子,常常只见点击率,不见人回帖。在论坛上,网友们给“看帖不回帖”者送
一雅称:潜水者。一个网友之所以成为“潜水者”,往往有多种原因,如实在无话可说,不如不回;如时间匆忙,来不及回。这里,对于“潜水者”只能施以道德的提倡,故论坛上流行一句话:回帖是一种美德。
回帖,对于网友只能提倡;然而,对于政府论坛,对于政府部门,却必须强制。网友回帖,更多的是出于对帖子内容的关心、共鸣,纯粹是兴之所至。然而,政府不同,回帖是政府的责任,是政府倾听民意的表现。
政府开设论坛的目的何在?应该是最广泛地听取民意,接受市民投诉,帮助市民解决实际问题。论坛所起的作用,和市长信箱、热线电话等应无区别。
网友一腔热情或者一肚冤屈,在论坛上留了言,帖子无人顶,无人回。内容看了没有,有关部门重视了没有,谁能知谁能解?这时,网友对政府的态度感到失望。政府有关部门所谓重视民意、采纳民心,就让人不得不怀疑了。
政府论坛,网友可以“潜水”,但政府不能“潜水”。政府应该主动“顶”,主动回,将帖子内容反映给有关部门,将有关解决信息再反馈到论坛上来。这时的论坛,才能真正成为民意诉求的通道;这时的政府,才让人看到民意政府的迹象。
近年来,各级政府常常对外宣称要打造民意政府,要倾听民意,为民解忧。不能光停留在口头上,民意政府就应该拒绝“潜水者”,回帖与否就是政府重视民意的一把尺子。从这意义上说,各地政府就应该向洛阳市学习,跟“看帖不回帖”者较真。
在论坛中,常有网友留言:“看帖不回帖,人品有问题”、“看帖不回不厚道”。对于政府而言,“看帖不回帖”甚至根本不看帖,不仅是道德的问题,更是责任心的问题;不仅要给予道德批评,更要打板子。(毛建国)
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