今视专稿：120急救电话，被形象地称为“逃生门”，它的承诺是“无论您在市区什么地方，什么时间，患什么疾病，只要拨通急救电话‘120’，救护车就将载着急救医生，带着急救器械很快赶到您的身边。”近日，一场即将开打的官司却让这个承诺在很多人的心里打了折扣。

    今年上半年，甘肃省定西市的一位市民的老 父突发心脏病，情急之下他拨打了该市的120，但是该电话语音提示十分繁杂，接通医院已经过去六十五秒，最后老人因抢救无效猝然死去。该市民认为120延误了抢救时间导致其父去世，于近日准备将定西市120及主管单位和医院告上法庭。(11月30日《西部商报》)

    老人的去世是否与这六十五秒有直接关系我们无法判定，但是120电话的作用是为了尽快地救治病人却是不争的事实。与死神赛跑，不要说六十五秒，就是一秒钟也显得尤其宝贵。那么定西市120为何如此复杂呢？原来定西市120并不能直接接通该市的任何一家医院，而是要让拨打者根据语音提示自己选择！对此有记者作了亲身体验：在拨打定西120急救电话后听到：“请你按现在所处的地区选择医院，安定区医院请按1，通渭医院请按2……”当语音提示定西市所有医院完毕后，记者按照语音提示选择了1号键；电话语音提示选择市医院请按1，选择县医院请按2……如此繁杂的过程，怎能不让已经命悬一线的求救者顿感绝望？如果求救者因为各种原因不知道自己身处何地，那是不是就得放下电话，坐以待毙呢？这种120，叫“夺命电话”应该更恰当！

    据甘肃省卫生厅医政处的负责人表示，根据省卫生厅的要求，120急救热线必须“一拨就通”，但是定西市为何抗命不从呢？定西市第二医院的负责人为我们揭开了谜底：“定西市只有一个120急救电话，如果直拨担心急救病人都被拉到市医院抢救，从而影响到第二医院的收益……”因为这个原因，定西市第二医院的负责人在该市120电话改为直拨后的第二天就以“市民已经习惯了语音提示”为由向电信部门提出申请，最终又改回了“直拨不通”的状态。

    为了医院的收益在120电话上做文章，这样的做法无疑是让人痛恨的。让“逃生门”变成“夺命电话”，不知道这些本应与死神抗争的“白衣卫士”在数着手中的钞票时心中作何感想？这样的医护工作人员愧对自己的职业！另外，120作为保障人们生命安全的最后一道屏障，其根本作用是要为处于绝境中的人们送去生的希望，但现在竟成为一部分人争夺经济利益的工具，而且长期如此无人问津，这背后的监管缺失同样发人深省。

    120变“夺命电话”，其根源是利益之争，如果只是就事论事，头痛医头，那么纠正了“夺命电话”，说不定又会出现“夺命救护车”、“夺命药”甚至“夺命医生”……因此，只有从根本上处理好各个医疗部门之间的利益关系，明确各自的责任，加强医护人员的职业道德建设，才能让定西人民重新体验到120带来的那种安全感。(李健)