|
随着人们生活的物理空间不断缩小,网络空间不断扩大,现实的人际交往开始向网络转型。
小徐是刚刚大学毕业参加工作的白领,小徐一个人远离家乡生活在异地城市,周遭没有亲戚,要好的几个同学也因为工作忙碌而没有时间来往。更要紧的是,他还是单身一人,对于另一半的寻找始终没有停止,尽管如此,小徐也只好更多地把希望寄托给网络。
每天下班回到家里,小徐总是会浏览自己在MySpace上的页面更新情况。查看是否有人在自己的博客上留言,是否有陌生人给自己发来邀请函,再看看自己常去的那个电影圈子,是否有志同道合的朋友给自己回信息。
对于小徐来说,MySpace这类交友网站实在太重要,因为他生活里的整个交际圈子基本靠它了。今年4月27日,MySpace已经在中国上线。这个为用户提供个人博客、群组、照片、视频、音乐等多种互动功能的社交网站,在被默多克收购前,全球注册用户2000万,收购一年后,注册用户猛增四倍达到7830万。
创立于2004年初的社交网站Facebook,目前也拥有活跃用户约5千万,且每天新增用户25万左右。
在国内,类似MySpace的社交网站也有很多,校内网和占座网是相对较大的两个。
可以说,从国外到国内,社交网站的发展已是风声水起。在这股热潮背后,真正的推动力量是什么,社交网站带来的的价值在哪里?在没有完全赢利的情况下,它们为什么能在资本市场受到竞相追逐?
认识总统的女儿
“理论上,只要你在这里结识六个朋友,你就有机会认识布什总统的女儿。”2004年,社交网站刚刚在美国校园萌芽的时候,大学生人群中流传着如此一句话,这其实也是“六度分隔”理论的形象说明。事实上,MySpace、Facebook、校内网等社交网站就是基于此理论建立的,因为社交网站可以“帮助用户极度扩张人脉”。
“六度分隔”理论,是哈佛大学心理学教授StanleyMilgram在1976年创立的。简而言之:你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说,最多通过六个人你就能认识任何一个陌生人。
几年前一家德国报纸曾为此做了一个实验:帮助法兰克福的一位土耳其烤肉店老板,找到了他和他最喜欢的影星马龙.白兰度的关联。经过几个月的打听和联系,报社员工发现,这两个人只经过不超过六个人的私交,就建立了人脉关系。因为烤肉店老板是伊拉克移民,有个朋友住在加州,刚好这个朋友的同事,是电影《这个男人有点色》的制作人的女儿在女生联谊会的结拜姐妹的男朋友,而马龙.白兰度主演了这部片子。
从社会交往出发,每个个体的社交圈都在不停扩大,在“六度分隔”理论的作用下,最后会形成一个大型的人际网络。只是,随着社会信息化的不断发展,人们生活的物理空间在不断缩小,网络空间却在不断扩大,而且,从人的认知意识和实际的生活状态出发,网络空间已经在相当程度上替代了物理空间。社交网站的火爆正是对应了人们网络生活中的交往需求。
MySpace的联合创始人之一汤姆.安德森曾把每一位注册用户自动添加为好友,24小时后,他就会多出16万个来自互联网的好友。这种以滚雪球方式形成的人际网络,呈现为一种网状连接,整体形成的交友社区以内聚式发展。
满足多元交往需求
理论上的价值适用于全世界,但不同国家存在差异化的应用背景。有医学研究表明,当前中国社会白领人群的社交呈现一个显著特征:相当部分人群在忙碌的工作之余,大多封闭在家里上网、看电视或者睡觉,对于交际应酬能推就推。每天繁忙的工作任务和复杂的人际关系已经形成心理疲劳,对于发自内心的交往需求大都投射到网络中去了。
对于这点,世纪佳缘的创始人龚海燕也有认识:“当前社会发展的一个大背景是城市化,城市化必定带来大规模的人口流动,人口流动必定引发强烈的交往需求。”在社交网站中,世纪佳缘是中国较早成立的一个,在婚恋交友的特定领域,世纪佳缘已经三次获得风险投资的注入。
比如生活在北京的许多年轻人,他们几乎没有什么亲戚,基本就是一个人。忙碌的工作占据了生活的大部分时间,个人问题根本没时间考虑,父母在家里也是干着急。因为住在城市的年轻人已经有了新的视野,与自己老家的同龄人已没有多少共同语言。所以,依靠父母和亲戚解决个人问题基本是不可行的。这种情况下,交友网站的价值就体现出来了。
其实,一个人进入社会后不仅有寻找恋爱对象的需求,也有认识普通朋友的需求,以及寻找和自己志趣相投的知己的需求。不同的交往需求也导致社交范围的扩大,如果说世纪佳缘是满足婚恋需求的交友网站,那么MySpace、Facebook、校内网等就是满足人们综合性交往需求的社交网站。
在校内网总裁陈一舟看来,真诚的情感交流是人类永远的需求,社交网站不仅仅适用于工作中的白领,而且适用于众多的在校学生,以及普通生活中的每个人。
日常生活中,每个人都会结识许多人,有些是好朋友,有些是同事,还有些是工作中的人际资源。每个部分的人都需要保持联系,但不同部分的人需要不同的联系方式或者沟通程度。比如一个非常要好的朋友,你可以一天到晚给他打电话;如果是你的父母,则可以隔一两个礼拜、逢年过节打个电话;如果是以前大学的同学,则是在MSN、QQ上碰到了就偶尔聊几句;如果是工作中的关系人士,没事打电话不知道说什么好,但又不能完全不联系。如此等等。
虽然存在电话、QQ、MSN、邮件等各种通讯工具,但这些都是单一形式的存在。社交网站可以整合各种功能的沟通形式,提供用户以博客、群组、照片、视频、音乐等互动服务,让人们相互间的交流内容更加丰富,形式更加多样。这些也让不同人群的不同沟通需求得到了恰到好处的满足。
“人脉”显现价值
值得注意的是,如今火爆起来的社交网站存在一个共同的特点,即强调实名注册。在曾经的QQ时代,人们常说:你不知道正在和你聊天的到底是一个人,还是一条狗。如今,校内网、若邻网、Facebook的用户基本都是实名注册,由此便形成了一张真实的人脉网络,其价值也随之显现。
定位于商务领域的社交网站就是一类。许多公司的人力资源经理和猎头经常活跃在这些地方,利用真实的人脉网络,打听高素质的人才,甚至是挖竞争对手的墙角。同样,对于那些想要另谋高就的白领来说,也会通过此地的人脉网络寻找合适的去处。
艾瑞市场咨询2006年的中国网络招聘用户需求研究报告表明,人才通过人脉介绍获得职位信息的占36%~40%之间,由此可见,“人脉”的价值何其多也。
在国外也是如此。一家名叫LinkedIn的社交网站已经接受了350多家企业用户在上面发布招聘广告。因为通过熟人之间的相互推荐,招聘者不仅可以找到合适的雇员,还可以拥有一大批备用人选。
事实上,挖掘社交网站的“人脉”价值不仅在招聘。在国外各种形式的竞选活动中,很多政客都在“人脉”巨大的社交网站MySpace和Facebook上张贴出自己的个人简历。相比站在广场上的演说,社交网站通过网状式的人际网络,把个人信息以低廉的成本传递给了民众。
不过人脉价值也有被消极利用的时候。Facebook创始人之一扎克博格曾介绍,美国有的学生没有到可以饮酒的年龄,但当他们在网站上写出自己的喝酒经历之后,就遭到了学校的惩罚。另有一位美国大学生被学校开除,原因是他所在的这所基督教学校在网页上发现他是一个同性恋者。
对此,扎克博格坚持认为,社交网站是满足人们交往互动需求的平台,创立这个平台的任务就是帮助人们了解周遭的世界。
|