核心提示

    “干你们这个活不错，是不是每天都有罚没的蔬菜吃？”一位北京居民向城管队员抛出了一个积存在心中很久的疑惑，一名城管队员随即向居民做出了说明。28日下午，一场名为“和谐城管”的互 动活动在分司厅中学的阶梯教室举行，社会学家、群众违法当事人近200人与城管队员共论城管话题。据了解，这是北京市城管执法局自上周开展为期一年的队伍管理教育活动以来，首次邀请居民坐在一起，对城管工作畅所欲言。

    ■焦点一：罚没物品处理

    鲜活物品变卖款项上缴

    一位在安定门社区工作的谭女士率先开炮，“我看干你们这个活不错，每天罚没的新鲜蔬菜都能拿回家吃。”一句提问立即引来在场的很多居民的认同。

    一名城管队员立即站出向居民解释：“按照规定，对于所有先行登记保存的物品，我们都要登记造册。”据城管队员介绍，很多罚没的物品他们都送到养老院等福利单位，如果是鲜活的物品，则送到商店变卖后将款项上缴财政部门。如果商贩缴纳罚款，城管部门会将物品退还商贩，并不存在私吞罚没物品的情况。

    “哦，原来是这样，敢情不是那么回事啊。”经过城管队员的解释，在场的居民们都理解地笑了。

　　■焦点二：处罚无照小贩

　　城管为黑车司机找工作

    “城管执法能不能人性化一点，小贩也不容易，能不能别罚人家了？”很多居民经常看到无照经营的小贩受到处罚，为他们讨个说法。

    城管队员向居民们解释了他们的工作方法：“对于第一次从事无照经营的商贩，我们都是以教育为主，并不对他们进行处罚，第二次才予以处罚，屡教不改者会加重处罚”。

    城管队员刚刚解释完，一位居民站出来表示，无照经营的小贩有时也确实可恶，贩卖的一些伪劣食品严重危害着居民的健康。“有些卖荔枝的小贩，竟然在荔枝上喷洒化学制剂以保鲜，可这是对人体十分有害的。如果没有城管队员为我们把关，还真不知我们图便宜吃到肚子里的是什么东西呢！”

    在众多参与讨论的人士中，一位曾经是城管部门处罚对象的违法当事人引起人们的注意。这位当事人张先生（化名）曾经是位黑车司机，被城管部门多次处罚过。但经过接触，城管队员了解到张先生的生活的确非常困难，需要一份工作维持生计。经过城管队员的多方协调，最终张先生找到了一份司机的工作，过上了稳定的生活。他的现身说法，也让居民们知道了城管队员并非以处罚为手段。

    ■焦点三：工作紧张程度

　　几乎每天都要加班

    “你们的工作辛苦吗？每天在大街上转转，多舒服啊。”也有居民羡慕城管队员的工作轻松。

    “您昨天工作多长时间？”主持人询问一位和平里分队的女队员，“昨天是正常班，只加了半个小时班。”女队员回答道。“这应该是加班比较少的一次吧？”“是的，几乎每天都要加班，有时加班时间不比正常上班时间少。”

    在居民们的询问下，城管队员也讲述了自己的一些故事，因为工作紧张而错过家人的生日，不能和亲人相聚，在每个城管队员身上都发生过。也有违法相对人因为被处罚而心生怨恨，甚至尾随城管队员下班伺机报复。

    在活动最后，还出现了令城管队员意外的一幕，主持人现场考起在场的城管队员“城管执法八不准”，被问到的城管队员先是一愣，但是很快对答如流，这也博得居民的赞赏。

    新闻链接 城管居民互动 将长期保持

    东城城管大队法制科杨维忠介绍：过去城管部门采用的多种形式宣传，主要是城管说，居民听；即使是请来一些居民座谈，但居于城管为主，居民碍于面子，双方许多问题都没有谈透，以至问题始终处于隐藏状态。而此次活动，城管部门利用“钟鼓楼群言堂”这一平台，居民完全在一个层面上探讨城管执法问题，双方平等，这样可以听到更多有利于城管队伍发展的声音，同时，也让居民听听我们一线队员的真实想法，最终达到改进执法工作的目的。

    据了解，东城城管大队准备将这样一种互动、平等的交流形式延续下去，不定期的在各社区举办，以期能随时倾听更多百姓的心里话，改进队伍作风，提高人员素质。