广告极大依附其所在的行业、客户。行业兴旺,此行业投放于媒体的广告额就大。非典时期,旅游、航空、餐饮、娱乐业的影响相对较大,也就影响这类广告投入。
根据江西省统计局公布的数据,“非典”虽对旅游、交通、餐饮等行业形成较大的冲击,但与防治“非典”有关的行业呈现升温态势。一是食品业。“非典”使得绿色食品消费更深入人心,有利于提高居民健康水平的乳制品业也因此看好。二是化学原料及化学制品业。用来保持良好卫生习惯的洗涤剂和消毒液存在着较大的商机。三是医药业。用于预防“非典”的中药制药企业以及生产抗生素类、抗病毒类的医药企业有可能得到更快发展。四是健身器材行业。由于人们更加注重健康和日常锻炼,市场上自行车、健身器材十分畅销。五是生产口罩、一次性毛巾、手套、纸巾等商品的厂商获得了一次意外的发展机会。
非典时期电视广告表现
根据央视市场研究公司的电视广告监测数据,2003年4月,各大类广告产品投放排名变化不大,并呈现以下明显特征:保健食品还是稳坐投放量的第一位;凡是清洁用品/健康用品,涉及健康服务的广告排行上升;药品广告止跌上扬,尤其中成药广告上升。
药品、保健品
尽管2003年药品广告难以遏止下滑趋势,但在非典时期,药品广告下滑趋势减缓,同比下降33%。从3月份起,保健品广告费用增了许多。与去年同期比较,3、4月份平均增长55%。保健品广告有70个。
清洁用品产品
2003年4月投放刊例费用前15名的品牌如下:雕牌、汰渍、立白、奥奇丽、奇强、碧浪、彩奇、光辉、花王洁霸、浪奇、纳爱斯、滴露、全力、邦妮、拍拖王。
4月份清洁用品产品广告比去年同期增长105%,比3月份增长13%。
电信服务商广告增长
由于人们有意识的减少见面,电讯、网络联系明显增长不少,加上电信行业的自然增长,电信服务商的广告投入自然也不落后。2003年1--4月份,各电信服务商推出电信活动时加大宣传力度,电视广告比去年同期增长65%。
非典过后的广告策略调整
“非典”在中国的蔓延直接导致了企业外部营销环境的极度恶化,对深处SARS阴影下的中国广告主而言,摸清非典时期和后非典时期的顾客消费、广告心理、媒体接触习惯和变化,是非典时期和后非典时期的广告工作之重。
一、顾客消费卫生观念渐变
江西在全国尚属非疫区,但“非典”的负面影响日渐显现,经济发展的不确定性有所增强。
对于消费者而言,非典的影响除了疾病本身,更是恐慌的心理,人们为减少购买次数而一次性大量的购买,尽量减少外出。这种消费心理和购买行为可以从零售企业、餐饮业的表现得到印证。根据江西省统计局公布的数据,4月,大型购物场所客流量显著减少,但人们购物的针对性却增强了,部分人因储备而增加购物量因而零售额并没有下降,初步预计,上半年全省社会消费品零售额435亿元,比上年同期增长9.7%。
在消费心理方面,平常人们几乎最关心的价格让位于便利。生命安全第一的非常时期,大部分消费者觉得只要方便,即使贵一点也能麻利掏钱,结账走人,对价格不再像从前那么敏感。
公众消费行为有所改变,中国经济景气监测中心日前发表的一个专项调查报告指出:在未来2个月或更长时间,对于外出购物、就餐、旅游、娱乐等情况,34%的家庭会“明显减少,44%的家庭会“有些减少”,只有22%的家庭回答“基本没变化”或“不确定”。
在消费理念上,卫生观念大为增强,对食品、餐饮及宾馆等行业的卫生环境、产品质量和服务水平提出了更高要求。
二、 广告诉求偏向安全、健康
除了与预防非典产品广告,其他广告的首要目的已经由原来的提高产品销售额和知名度让位于提高品牌美誉度。在这种情况下,有创意的公益广告成为塑造品牌美誉度的首选,品牌广告居次,产品和促销广告由于人流的减少,效果会差强人意。
当然,预防非典产品广告可以直接选择灭菌、杀毒、安全、健康等应时的产品功能诉求来拉动消费。“非典”时期的产品广告创意,也侧重于提醒人们如何与“非典”做斗争:
1、清洁用品 更多的将广告的诉求点定义在“抗菌保洁”,以找到符合“非典”时期的产品卖点,如滴露提出了“洗衣不仅追求白净,而且也要追求健康安全”。
2、保健食品 诉求点:补充ABC,提高免疫力,如:养生堂的成人小儿维生素等等。
3、富含维生素的饮料 富含维生素的饮料也受到人们的青睐,就如“脉动”带给你维生素,也带给你活力健康和快乐。
三、媒体接触多在户内
由于人们外出活动的减少,户外广告传播效果大幅下降,以零售为主的报刊等纸介媒体也会受到很大冲击,而电视、广播、网络等形式的广告到达率则大幅攀升。根据央视索福瑞南昌市网的数据,4月份,江西南昌地区所有电视频道开机率比去年同期高出1.2。
一些大广告公司已经对客户的服务采取了新的措施,如向客户提出一些合理的建议投放时间拖后、投放地点改向非典影响较小的地区、投放方向趋向电视和网络等;而一些小的广告公司只能与客户同兴衰。
根据非典时期的受众的媒体接触习惯,企业应当减少户外投放,增加电视、广播、网络力度。电视广告方面,由于人们在家时间的延长,除了新闻时段之外,出彩的电视剧目成为大家娱乐休闲的首选,因此把广告投放在电视剧的广告时间效果要比较好。还有就是,由于消费者在卖场的逗留时间减少,这时候卖场广告的提示效果更加有效,企业必须强化终端卖场广告的布置。
四、非典前后,广告势头不减
这时候这些企业必须需要明确的是,非典时期,消费需求是被压缩,而不是消失,消费能力依然没有削弱。在非典得到抑制后,消费需求将会在一段时间内迅速释放,可能形成一个井喷效应。如“9.11”之后美国的消费浪潮很快就席卷全美。非典可能会对储蓄形成一种反向刺激:人们更愿意花钱了。这种井喷无论对生活资料还是生产资料、生产、流通企业而言,都是需要有准备的头脑,到时候,机会才能垂青。还有,广告效应也需要积累,如果这时候企业放弃广告,其实是在放弃未来的消费井喷机会。因此,在非典时期以及后非典时期,坚持广告效果的积累同时,还必须适当调整广告计划。
随着WHO对广东、香港旅游警告的解除,旅游业的活跃已经是箭在弦上。香港在警告解除后,即开展了香港本地游,作为经济启动的重要标志,并赢得本地居民欢迎。因此,此时各个旅游景点在电视媒体上的自我宣传变成人们下一步旅游消费选择的重要依据。
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