作者：《家家有房》王喜来

　　我对门的邻居是对老夫妻，不久前老夫妻出门买电脑，卖电脑的是个挺专业的小伙子，他口若悬河地给老人介绍开了：什么“内存”呀、“CPU”呀、硬盘呀……卖的人喋喋不休，买的人却一句也没听懂。结果，老夫妻没敢买，回家了。听了这事以后，我开始是乐，后来一想，那个卖电脑的小伙子其实是个失败者，他错就错在介绍产品的时候太专业了，以至于失去了一位客户。

　　上面这个小故事对我们做专业的房地产节目有没有警示意义呢？答案是肯定的。我们栏目的主编在改稿时经常开玩笑说，“观众今天要这样看了我们的节目，肯定又得去翻字典了”。这个玩笑其实是一种严肃的批评：观众看不懂，所以要去翻字典，经常翻字典才能看懂，那不看也罢。

　　《家家有房》的热线电话一直很忙，忙就忙在请教问题的多。房地产业是个专业领域，老百姓买房卖房会遇到各种各样弄不懂的问题，于是他们都想去问一问《家家有房》。在电话里，编导们都能耐心地解答观众各种问题，但在采制节目的过程中，这种“平民意识”显然淡了些。在我们编导写出的一些文稿中，经常会出现“存量房”、“次新房”等诸多的专业字眼，这些字眼对《家家有房》的编导们来说，当然不难理解，但普通观众能理解多少？所以碰到这样的文稿时，我们要经常地对这些词赋以通俗的说法。我个人认为，这项工作目前虽然开始做了，但还有加强的必要。

　　再回过头来说，如果卖电脑的小伙子能够“设身处地”了解老夫妻的心理，形象、生动地解释：“CPU就像电脑的大脑，能快速计算各种数据；硬盘就象是电脑的储藏间，能放很多文件”，效果肯定要好得多。偏偏他没有“设身处地”地去做。

　　《家家有房》每天面对的观众绝大多数是不懂房地产知识的人，如果我们的编导每天在做节目的时候，都能“设身处地”地替观众想一想，这个专业字眼，我怎样才能写得更通俗些，让普通观众不用翻字典，一听就明白，我想，长期坚持这种写作态度，节目自然会更受欢迎。