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今年元月21日,本报刊登了《欣达地板盐城遭遇质量拷问》一文,反映盐城市区桃源居小区21号楼住户刘先生购买欣达牌实木地板不到一年油漆就脱落等问题,引起欣达地板生产厂商苏州南方信达木业公司的重视。日前,刘先生致电本报称,该公司已专门责成有关人员维修了地板。
据了解,2007年1月份,刘先生购买了苏州南方信达木业有限公司100平方米欣达实木地板,当年2月份铺装完成后一直没有住人,到11月份却发现地板漆面翘皮、起鼓,表面出现凹凸不平。刘先生将此情况通过本报反映给了欣达地板生产商苏州南方信达木业公司,春节过后,该公司专门派人到刘先生家中对其地板问题进行“会诊”,经查由于刘先生房屋装潢后长期没人居住,缺少通风,加之空气潮湿,才引起地板漆面翘皮、起鼓,属于“非正确地维护保养、使用”引起,不在质保范围。本着对客户负责,为用户着想的原则,3月27日,该公司又派专业维修人员进行了维修,刘先生在维修单“客户意见”栏中写下了“满意”字样。
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