今视网讯 “我在南昌打的士主动向司机索要票据，不但遭到司机的拒绝，反而被多收49元……” 今日上午，武汉旅客余先生向本报记者反映他在南昌打的遇到的不快。

　　投诉：的士司机拒开发票并乱收费

　　据余先生反映，他来自武汉，在南昌出差几天，对南昌的市容印象很好。今天早上7：00左右，他打的士赶8：18的火车回武汉时被的士司机“黑”了一把。在昌北路口（八一桥头附近），余先生乘上一辆过路的士（车牌号赣AX08XX，两的士司机正在交接班），到火车站打表计费显示18.2元，他给了司机100元，司机找钱后，他没数就把零钱往口袋一揣就急着去车子后箱拿行李，转头向的士司机索要发票时遭到拒绝，司机开车就跑了。更令人气愤的是，余先生到火车站售票厅买票时才发现该司机只找了他33钱，少找了49元。余先生对赣AX08XX的士司机既不开票又少找零的行为表示极其不满。

　　运管处：严查的士司机拒开发票

　　接到投诉后，记者立即与南昌城市客运管理处投诉中心取得联系，该投诉中心有关负责人将记者反映的情况作了详细记录并表示他们将对此事进行调查。

　　该负责人告诉记者，今年10月份，南昌市城市客运管理处公布了《南昌市出租汽车规范化服务标准》，该《标准》首次以书面的形式明确规范了的士司机的各种服务行为和收费标准。在车辆到达目的地后，主动告知乘客显示金额以供乘客查验；找零时应做到有零找零，无零让零，按照规定操作计价器，不得超过计价器显示金额收费；收费后应该主动向乘客出具限额车票，并要提示乘客不要遗忘随身携带的行李物品，如果事后发现乘客遗失物品要主动交还失主或上交单位统一处理。同时，的士司机不得强行拉客或者拒载乘客； 因此，旅客打的时有权向司机索要发票，赣AX08XX的士司机拒绝向顾客出具发票并乱收费，严重违反了《南昌市城市客运管理暂行办法》和《南昌市出租汽车规范化服务标准》有关规定，一旦查实，他们将依法对该司机进行处罚。

　　提醒：乘客打的应主动索票  小票可作维权依据

　　南昌城市运管部门提醒出租车乘客，乘的士时一定要保管好自己的财物，下车时应主动索要发票。因为发票不仅仅是报销的凭证 也可作维权依据。一旦发现财物丢失，可以根据发票迅速找到公司和司机；如果是手机丢失，要尽快拨打自己的手机，提醒司机以免被乘客拿走。另外，乘客不要乘坐黑车（非营运车），否则不但无法保证运营安全，而且没有正规发票，贵重物品丢失、发生交通事故无法向出租车司机追偿。 市民乘的士如发现司机有不文明行车、营运不打表、乘车不给票、司机驾驶打手机、吸烟，拒载客等不文明现象的可持票据向南昌城市客运处进行反映和投诉。投诉电话0791－6506001(熊晓生 黄志文)