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本报南昌28日消息(陈雷 记者 桑志阳)
27日,家住进贤县的陈先生向本报投诉称,新买的手机还没三天,手机就无法打开。此外,明明是30万像素的摄像头却被商家吹嘘成130万像素,找商家理论对方竟称他用心不良。
据陈先生介绍,24日晚上九点,他在沃尔玛解放西路店宏讯手机广场准备购买一部手机,乐华手机专柜一位朱姓工作人员向他介绍了一款乐华818型号手机,当时这位工作人员还称,这款手机仅售870元,带有130万像素摄像头。为了让他信服,这位工作人员还翻开了乐华手机说明书。
“当时我确实看到了说明书标明130万像素,随后我就掏钱把手机买走了。25日,我遵照手机说明书,将手机电板充电12个小时,手机却怎么也打不开了。另外,用摄像头拍出来的相片也很模糊,根本不是商家所称130万像素。”陈先生说。
27日,陈先生来到乐华手机专柜,商家却称售出的乐华818型手机没有任何问题,商家还称他用心不良。
27日下午,记者陪同陈先生一起来到沃尔玛解放西路店乐华手机专卖柜。乐华手机经销商张经理告诉记者,他所购的乐华818型号手机都是30万像素,并没有130万像素。然而记者看到乐华手机说明书上贴了一个注意说明事项,内容为本手机内置摄像头为130万像素。对此,张经理向记者解释说,这可能是厂家所进购的最后一批货,至于其中原因他并不知情,反正他一直对外宣称是30万像素。张还称,陈先生也曾多次找他纠缠,为此乐华手机售后服务部曾对陈先生购买的手机进行了检测,并没有任何问题。他怀疑消费者是因为购买兴趣发生转变所致,并不是摄像头像素的原因。
随后,记者致电乐华生产商深圳市天时达移动通讯工业发展有限公司,却发现对方电话已处于停机状态。最后,在记者的协调下,张经理表示可为陈先生更换一款乐华手机。 |