今视网讯 应该立即送往广州厂家维修的电脑显示器，过了半个月还“躺”在江西海创数码科技有限公司的仓库里；答应为消费者提供的备用显示器也是屡屡失信，好不容易送了一台来却是坏的。深感被愚弄的消费者涂先生愤而向本报和西湖区消保局投诉，要求商家兑现承诺，快点帮他把显示器修好。

　　七喜电脑显示器出现故障

    据涂先生介绍，2005年4月他在老福山苏宁电器花3999元买了一台七喜电脑。今年6月26日电脑的液晶显示器坏了，不能显像。涂先生立即打电话给七喜电脑江西客服中心——江西海创数码科技有限公司，该公司当天也派来了一名杨姓维修员上门检查，并表示他们客服中心没有能力修，要带回返厂维修。涂先生询问需要多少时间修好，杨回答说要7－15个工作日，涂先生提出因工作和生活需要，希望客服中心提供一台备用显示器，杨也是满口答应。

　　承诺提供备用显示器却失信

    然而，过了一两天当涂先生与杨联系备用显示器一事时，对方却称客服中心正在盘点，不能提供备用显示器。由于工作忙，涂先生也就没有再坚持要备用显示器，心想最多半个月自己的显示器就可以拿回来了。

    到了7月11日，涂先生来到江西海创公司询问，对方工作人员才发现涂先生的电脑显示器仍在仓库里，由于工作人员疏忽并没有发往广州厂家维修。

　　送修的显示器月底才能返昌

    涂先生这下可气坏了，立即找到公司一位章姓负责人，对方承诺立即将显示器发往广州维修，并答应第2天上门为涂先生安装一台备用显示器。第二天中午，客服中心果然拿了一台纯平彩显到涂先生家来，可装上之后涂先生却发现这台备用机也是坏的，根本无法使用。

    针对涂先生的投诉，记者今日致电江西海创数码科技有限公司，该公司一位女士表示，涂先生的显示器现在已经在广州维修，7月底一定能返回南昌，而且他们公司今天已帮涂先生安装了一台备用液晶显示器。（郝景宜 记者 喻干辉）