2月19日下午，消费者刘女士在南昌市中山路北京华联肯德基餐厅内消费时，一红色手提包不翼而飞，包内800元现金、身份证等物品及近10万元的农行卡被小偷盗走。

　　发现手提包被盗后，刘女士立即向警方报案，南昌市西湖公安分局刑侦大队也随即介入此事。2月24日，该案告破。据犯罪嫌疑人李某、周某交代，2月19日下午在盗得刘女士提包后，通过其身份证套取了银行卡密码。当晚21时45分左右，两人持卡在太平洋购物广场以刷卡方式购得金项链2条，总价值为25027元。2月20日，两人又在农行分两次提取现金，总额为63500元。

　　刘女士称，2月28日，西湖公安分局刑侦大队将从犯罪嫌疑人身上缴获的2条金项链、现金23500元及其他一些物品发还给了她。但其余损失的5万余元却不知如何弥补，西湖公安分局刑侦大队只是表示将尽力追回刘女士的损失。

　　刘女士：肯德基应该为其店内的被盗案件承担责任

　　刘女士认为，既然是在肯德基餐厅内消费时发生的案件，那么作为经营方应该承担一定的责任，并赔偿部分损失。通过与肯德基的多次交涉，双方始终不能达成一致。3月23日，刘女士将肯德基投诉至西湖区消协。

　　肯德基：消费者的损失应由公安部门去负责追回

　　然而，肯德基却明确表示，此事肯德基没有任何责任。其辩称，既然公安部门已经破了案，消费者的损失理应由公安部门去负责追回。作为经营方，面对这种事情只能尽力去配合公安部门的侦破工作。

　　消协：此案例证据充分肯德基应当承担一定责任

　　对于此事，西湖区消协认为，肯德基应当承担一定责任。因为依照《消法》之规定，“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”。“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求”。

　　西湖区消协有关负责人告诉记者，以往在受理消费者类似的投诉时，由于消费者不能提供被盗金额的具体证明，也经常被商家以证据不足而百般推脱。但此案例，消费者的证据充分，肯德基应该正视自己在经营方面存在的安全隐患，给消费者一个合法、合理的解释。