深圳《2006年度投诉分析》指出，有线电视服务的投诉焦点是收费、宽带上网等问题，其中，关于数字电视服务的投诉尤为突出。数字电视在更高满足消费者的收视需求的同时，也带来许多烦恼。如：电视信号不稳定，画面不清晰，无故中断电视信号和删除电视频道，大量插播广告，机顶盒质量差，转换速度慢，服务不及时，维修技术差，收费不合理等。