《魔兽世界》部份服务器昨晚11时左右关机，迄今尚未修复，估计影响27%的玩家。智凡迪营运单位表示，目前正会同美方加紧修复当中，不过何时可以开机、玩家资料是否有损伤等皆未知，智凡迪强调玩家有受到损害一定会补偿，但细节现阶段还无法确定。

　　在全部60台服务器中，有16台于昨晚11时左右出现问题，随后营运单位关机修复至现在近18小时尚未完成。官网发布公告表示是因为部份服务器发生硬件故障的情况，已会同美方紧急修复中。智凡迪进一步解释，在营运单位及Blizzard驻地人员检查软、硬件并进行交叉比对后，确定是硬件方面的问题，不过因为确切原因尚未厘清，也因此现在无法告诉大家何时可以开机，同时也因为不知道会有什么损害，所以现在也无法明确说出会有什么补偿措施。

　　据关机前在线上的玩家表示，当时游戏进行到一些读取资料的动作，例如存取银行的装备时，会发生无法看到装备或是延迟很久等情形。根据网管专家的看法，由于同时有16台服务器出现问题，可见不是单一服务器的硬件问题，而且如果是的话，营运单位一定有备援的机器替换，不用拖那么久时间。

　　再加上关机前的现象，由此可知应该是这些服务器背后的数据库出现问题，网管专家表示不易确定数据库发生什么事，但目前应该是处于找回玩家资料的阶段，才会花这么多时间。

　　此外，网络上传言服务器可望在晚间9时开机，以及玩家资料并未毁损等，智凡迪表示，这些都不是官方发布的资料，请玩家不要相信。至于是否会有资料毁损，智凡迪除了重申目前确切原因不明外，也表示关于游戏资料备份的相关细节，由于涉及安全性、避免成为骇客行动的线索，因此不能透露。不过只要玩家的权益受到损害，一定会有补偿措施，例如储值时间的损失较容易弥补，其它方面就要等到相关因果厘清了才有办法确定。