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今视网讯
“快件明明到了南昌，可是快递公司却要我自己上门去取，还威胁说，如果我不及时取走，就把快件打回九江。”昨日，南昌市民朱先生向本报反映，中通速递公司南昌分公司服务态度很不好。
据朱先生介绍，6月30日，他朋友通过“中通速递”从九江邮寄一些重要资料给他。7月2日，朱先生接到中通速递公司南昌分公司电话，叫他到位于解放西路速递公司取快件，称收件人住址不在派送范围内。“随后我打开他们网站，不派送范围并没有包括我所在的红角洲地区。紧接着，我就打电话给他们，交涉此事，对方答复说，红角洲一带包含在偏远乡村内，不予派送。”朱先生说，对方还在电话里说，要他赶紧去取，否则打回九江。由于等着急用，朱先生只好上门去取，但对于如此服务态度很不满意。
就派送范围一事，中通速递公司南昌分公司陈经理解释说，公司网站不可能把不派送范围标的那么详细，红角洲确实属于偏远地带。同时，他还表示，如果因工作人员说话方式不合适而给朱先生造成伤害，他表示歉意，还会亲自打电话给朱先生进行解释，并当面道歉。昨天下午4时许，朱先生给记者打来电话称，陈经理已经给他打了电话进行道歉了，对此，他表示接受，并感谢本报的帮助。（全来龙 刘军平）
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