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送修索爱MP3 却遭遇调包

2008-5-9 9:09:25
 
 

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  今视网讯 “MP3因屏幕无法显示被返厂维修,没想到修好之后,拿回来的却不是我自己的机子。”昨日,南昌市民梁女士向本报投诉,她买了一款“索爱”MP3,通过南昌“汇利达”数码港送修后遭遇调包。

  据梁女士反映,她于2007年6月在南昌新华群电脑城1023-1“汇利达”数码港购买了一款索爱MP3,价格为185元。今年2月19日,因MP3屏幕没有显示,她将机子送至“汇利达”数码港维修。“5月6日我到汇利达取机,却发现MP3外壳有几处严重的划痕,且根本不是我自己的MP3。”梁女士告诉记者, 由于这个新换的机子太旧了,她就要求工作人员将自己的MP3退回,但没想到却被工作人员拒绝。

  昨日上午,记者来到“汇利达”数码港的索爱MP3专柜。该专柜的万经理承认,梁女士确实送了个MP3来维修,修好之后给还的也确实是另外一个MP3。至于其中的原因,万经理解释称,梁女士的MP3无法修理好,所以才给了顾客另一个MP3。那为何给顾客的是个外壳有划痕的旧机呢?万经称,由于梁女士所购机型已停产,厂家不可能为此另外制做一个新的外壳给客户。不过在本报记者协调下,万经理承诺再向厂家进行申请尽量换一个较新的外壳。(张祖珍)

 
     
 
 
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来源:今视网-都市消费报
 
 
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