今视网讯 南昌市民殷先生家的“松下”牌空调隔了好长时间没使用了，前几天开机后发现，空调制冷效果不好，开了几个小时后，感觉不到明显的凉意。殷先生向商家提出换货，但遭到拒绝。昨日，他向本报求助，希望能尽快解决此烦恼。

　　殷先生说，这台空调是今年3月2日买的，售价3400元。由于殷先生想把这台空调放在客厅里，但又担心客厅面积大，效果不好，于是询问促销员制冷或制热范围多大，对方告诉他，可以达到25平方米。而自家的客厅面积才20平方米，殷先生毫不犹豫地买下这台空调。

　　“他们把机子安装后，我试了下机子，冷风和热风都有，就以为质量应该没有问题，家里有几件家电都是该品牌，还是比较信任这个品牌。”殷先生说，他爱人在医院住院两个多月，这台空调几乎没用过，直到前几天，天气太热了，他才使用空调，但发现空调制冷效果不好，把温度调到16℃，除了出风口有凉爽的风外，稍微远点就感觉不到凉风，开了两三个小时，还是如此。细心的殷先生拿温度计进行测量，结果发现，没开空调时室温为28.5℃，开了后也就是27℃。殷先生告诉记者，遇到这一情况后，他立即进行报修，对方派人上门查看后称，空调本身没有质量问题，所以没办法修。

　　但为什么制冷效果这么差呢？维修工没有作出解释。昨日，松下电器南昌销售部熊经理在接受记者采访时是这样解释的，他说：“经检测，机子压缩机、制冷剂等都没有问题，在看了使用环境后发现，客厅紧靠玻璃墙，安装摆放的位置也有点问题，出风口紧挨衣柜，而且房间面积也比较大，影响了制冷效果。”但殷先生提出没有超出商家承诺的制冷范围，否则就不会买了。对此，熊经理称，可以通过比较试验来证明该机子是否存在质量问题，就是把机子移到卧室里，如果制冷效果还是差，可以退机。而殷先生觉得这样太麻烦，还是想换机。最后，经记者协调，熊经理答应，本周帮殷先生换新机，如果还是同样的效果，那么就要考虑换大容量的空调。(全来龙 刘军平)