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手机退货竟要扣“三包卡”费

2008-7-16 9:54:17
 
 

  今视网讯 手机买的当天就发现少了随机配送的内存卡,后与商家交涉,对方同意退货,但却要扣50元的“三包卡”费。遭遇此事的南昌市民杜先生认为商家这一做法侵害了他的权益。

  12日晚上,杜先生来到南昌市八一大道某手机卖场E1号某品牌手机专柜,购买了一款价值1690元的手机。“第二天,我通过厂家了解到,该款手机配置有一张512M的内存卡。然而,商家没有给我。”杜先生说,13日,他要求商家提供内存卡,但却遭到了对方的拒绝。后经过交涉,商家同意退货,但却强行扣除了50元手机“三包卡”费用。

  昨日中午,记者陪同杜先生来到该专柜。该专柜一名负责人告诉记者,杜先生在购买手机时,并没有索要内存卡,他作为该品牌手机南昌市二级代理商不具备赠送手机内存卡的权利,而且杜先生在手机三包卡内已经签名,并导致这张手机三包卡无法再对外出售。由此,相应的费用应由杜先生承担。对此,杜先生提出,他在上面签名也是依照商家的要求,那么出现这一后果,也是商家的责任。

  随后,记者与该品牌手机南昌售后服务部取得联系。就此事,该服务部一名工作人员明确表示,销售商这一做法涉嫌违规操作,他们将就此进行调查核实,一旦属实将责令销售商退钱。(全来龙 张文文)

 
     
 
 
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来源:今视网-都市消费报
 
 
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