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今视网讯
新配的眼镜不到一个礼拜,其中一个镜片就裂了一小块,后找到商家要求退换货,但遭到拒绝。昨日,南昌市民徐先生向本报投诉说,他觉得所购买的“诺日仕”牌镜片质量太差,而商家如此服务态度也让他很不满意。
据徐先生介绍,6月29日,在南昌市步行街一家珠宝眼镜店,他购买了一副无框眼镜,花了318元,其中镜片是“诺日仕”牌的,价格为142元。“7月5日,我突然发现,右眼镜片缺了一个口子。”徐先生说,两天后,他还发现左眼镜片也存在明显的断裂痕迹。为此,他要求该眼镜店作出解释,然而,该眼镜店仅抛出一句“系人为原因导致”,拒绝担责。
昨日下午,记者陪同徐先生来到该珠宝眼镜店。对此事,眼镜店熊经理表示,眼镜是特殊用品,需要妥善保管和恰当使用,如果使用不当是很容易损坏眼镜的。而徐先生提出,他非常爱惜眼镜,他怀疑镜片有质量问题。对此,熊经理称,如果怀疑镜片有质量问题,他们可以陪同徐先生到权威机构去检测,如果确实有问题愿承担责任。最后,经记者协调,熊经理提出两个解决方案:一是换同品牌同型号镜片,两个镜片一起换,徐先生只要交71元即可;二是换其他品牌镜片,可享受6折优惠。徐先生接受了后一个方案。(全来龙)
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