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本报讯 记者金晓明 实习生朱任辉报道 南昌市民胡先生为了消遣,打电话给信息台为自己点了首歌。不料这首只听了5分钟的歌收费竟达32.4元钱。昨日,胡先生向记者诉说了“点歌”点来的烦恼,并质疑南昌市鸿联玖伍信息台的做法。
胡先生告诉记者,今年2月的一天,他用手机通过南昌市鸿联玖伍信息台给自己点了一首歌,听歌时间约5分钟。前不久他去缴话费时发现点这首歌竟花去32.4元。他心生疑问便去联通公司查看自己的通话记录,发现在话费单中显示点歌主叫一次,时间为2分钟。胡先生于是又和“鸿联”联系,信息台的工作人员则告诉他点歌主叫三次,时间为9分钟,点歌费为16.2元,但由于信息台电脑出了故障,使得胡先生的点歌费多出了一倍。这位工作人员当时表示,只要胡先生带着联通公司的通话单到鸿联玖伍信息台来,就可以退回一半的费用。
对于这个解释,胡先生依然表示不满意。他认为在联通公司的话费单上显示主叫为一次,时间为2分钟。而“鸿联”为什么却说是主叫3次,时间共计9分钟,这当中难道又是电脑故障吗?他说,还有另一个问题,信息台收费每分钟为1.8元,按他收听5分钟来计算应是9元钱,现在即使收他16.2元也明显多收了7.2元。
昨日上午,记者与鸿联信息台工作人员黄琴取得联系。黄琴表示,对于胡先生的问题,她已多次向其本人表示是由于电脑故障造成,可以退还多收的一半费用。而关于主叫几次的问题还需胡先生带上话费单到鸿联玖伍信息台进行核对,若确实为“鸿联”误收,也可按实际情况一并退还差额。 |
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